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隐私Policy

数据保护声明

该通知说明了Abbey Insurance Brokers Limited经营AbbeyAutoline,Chillidrive,Classic and Collectable Club Insurances和Bond Lovis(“我们/我们/我们的”)将如何使用您的个人数据。

我们的详细资料

我们是Prestige Insurance Holdings Limited的全资子公司。根据《通用数据保护条例》,《 2018年数据保护法》和任何其他相关国家法律,我们是您提供给我们的任何个人数据的数据控制者。 

您可以在我们的网站上找到此通知,网址为 www.abbeyautoline.co.uk/privacy-policy/ 或者可以根据要求提供书面副本。如果您对信息使用有任何疑问,可以联系您当地的分支机构,也可以书面向BT38 7B​​N卡里克弗格斯州州长广场10号数据保护官提出任何疑问。  

 

我们收到的数据

我们可能会直接从您或您授权的人那里代表您提供个人数据。我们只会获得履行和安排您的合同,作为保险中介人的合法权益以及遵守任何法律义务所需的数据。此数据可能包含以下内容:

  • 您的姓名,出生日期和联系方式(包括家庭住址,电话号码和电子邮件地址);
  • 该政策所涵盖的风险的详细信息(例如车辆制造和注册)
  • 保险人建议我们提供的所有其他个人信息,以提供报价和维护任何保单;
  • 即使没有制定政策,我们也要求所有先前报价的详细信息;
  • 我们持有的失效政策的详细信息;
  • 与我们一起持有的保单索赔细节;
  • 您的付款明细,付款历史,任何信贷协议和任何债务管理流程的详细信息。

当有必要履行合同时,我们可能会要求您提供与您的健康,驾驶犯罪,未动用的刑事定罪和工会会员资格有关的敏感信息。

如果您无法提供所需的信息,我们可能无法为您提供保险或继续承保。

在向我们提供信息时,请务必合理谨慎,并以您所知所为诚实地回答任何问题。提供欺诈性或不正确的信息可能会影响您的保单价格,导致您的保单被取消以及索赔被拒绝或未全额支付。

如果您向我们提供与其他人(例如,命名的驾驶员)有关的信息,则应确保这些人知道我们将出于本通知中概述的目的使用他们的详细信息,并将其引导至本通知以获取完整信息。

我们将如何使用您的数据

我们可能将您的个人信息用于以下合法目的:

  1. 为履行和安排您的保险合同并与我们作为您的保险经纪人进行必要的处理,包括:
  • 评估您的申请并向我们的保险公司小组提供信息,以使他们能够为您提供一个或多个保险单报价;
  • 提供续订条款;
  • 为服务您现有的保单,请保留我们和您保险人的记录;
  • 调查和解决任何投诉;
  • 为了确认您的身份,请验证您提供的信息并防止欺诈;
  • 提交任何申请并维持任何财务协议;
  • 为了协助您报告索赔;
  • 进行内部质量监督和外部审核。
  1. 我们作为保险经纪人的合法权益:
  • 在您拥有我们现有的产品的同时,向您告知我们和Prestige Insurance Holdings Group的相关保险产品,服务和优惠;
  • 为了在政策失效后的合理时间内与您联系,您需要获取报价,在我们的网站上提供您的数据,价格比较网站向我们提供您的数据,或者您填写数据收集表以便我们提供我们提供的保险产品;
  • 进行市场研究,统计分析,包括客户分析,以使我们能够增强服务并开发新产品;
  • 向您的保险公司,财务提供者或其他3个人提供信息rd 对政策感兴趣的一方,其目的包括但不限于质量控制,审核,投诉调查,预防欺诈和索赔处理;
  • 为了寻求反馈意见,进行调查并就我们提供的服务与您联系,以使我们能够审查和改善客户服务;
  • 承接对我们员工的培训。
  1. 法律要求的地方:
  • 在我们认为有必要侦查和预防犯罪以及法律另有要求或允许时,向执法机构,我们的监管机构,其他法定机构,您的保险公司和财务提供者提供信息;
  • 进行制裁,反洗钱和反欺诈控制。
  1. 在您的同意下:
  • 告知您精心挑选的3提供的相关产品和服务rd

对于我们的Telematics产品(包括Chillidrive和AbbeyGo),以下条款也适用。

我们可能会:

  • 在旅途中,请使用手机中的GPS传感器每秒收集一次GPS位置信息。
  • 记录原始行程数据,该数据包含每个第二个GPS数据点的日期和时间以及该时间点的GPS水平精度。
  • 将您的加速事件与使用该系统的其他人进行比较,并根据您与其他参考驾驶员的比较方式来生成驾驶员得分。
  • 将您的速度与整个旅程中合法速度限制的数据库进行比较,并根据您的驾驶量是否在合法速度限制内来生成超速得分。
  • 使用您的驾驶员分数,原始旅行数据或与超速驾驶相关的事件来影响您保险单的某些方面或影响我们对其他保险单的报价。这可能包括更改免赔额(自负额),为您提供折扣,或者在极端情况下撤回保险。
  • 捕获与您的保单或潜在的保险产品购买相关的某些文档和项目的照片。
  • 为应用程序拍摄的每张照片收集GPS定位信息,包括日期和时间戳。
  • 处理在我们平台上拍摄的每张照片,并以电子方式读取并存储其中的文字,其中可能包括车辆牌照或名称,DOB和驾驶执照照片中的地址信息。
  • 自动识别上传的照片中的面孔或将其与提供的其他文档进行比较。
  • 处理,审查和存储上传给我们的Dashcam素材,以管理或维护该政策或调查Dashcam可能记录的任何事件或事件。

Raw Trip数据将被匿名保存并无限期保留,我们的Telematics提供商及其关联合作伙伴可将其用于改善系统,进行常规分析或生成新的汇总数据集。

我们和/或远程信息处理提供商可能会使用远程信息处理算法(软件程序)处理原始行程数据,以生成驾驶员分数和文本/图形反馈。

我们可能会使用您的原始旅行数据和驾驶员分数以及其他政策和产品互动来告知游戏化和奖励,这可能会导致我们发行代金券或虚拟徽章或其他好处。

资料保留

我们只会在法律和监管机构要求的时间内保存您的个人数据。

转移到3rd 各方以及英国/欧盟以外

为了向您提供服务,我们可能会将数据传输到以下3个rd 派对:

  • 保险人的目的是安排和承保范围,审计和质量监控,投诉处理,调查欺诈。
  • 保险公司和中介机构可验证无索赔奖金和索赔历史。
  • 保险人和保险人在需要处理由您提出或针对您的任何索赔时指定的其他机构(例如,验船师,损失理算师,工程师,车辆维修师)。
  • 要求指定处理您或对您提出的索赔的处理公司和律师。
  • IT和系统提供商可促进电子数据传输,提供技术支持和系统开发。
  • 提供电话,SMS,电子邮件或其他消息系统以联系现有保单或报价以及出于我们作为保险经纪人的合法利益进行营销目的的服务提供商。
  • 远程信息处理供应商,提供基于远程信息处理的保险单。
  • 作为投诉解决流程的一部分,转给财务监察员服务。
  • 对于我们认为对于侦查和预防犯罪必要且法律另有要求或允许的执法机构,我们的监管机构和其他法定机构。
  • 信用咨询机构可以验证您的身份,防止欺诈或确定最合适的付款方式。
  • 实施制裁,反洗钱和反欺诈控制的公司
  • 财务提供者(如果您同意通过直接借记付款)
  • 债务追回公司,律师和民事法院,如果需要追回尚欠合同的未付资金或通过欺诈或欺骗手段获得的资金。

在某些情况下,我们可能需要使用位于欧盟以外国家/地区的第三方来处理您的某些信息,我们将采取所有必要步骤以确保其受到足够的保护。这包括确保与第三方达成协议,以提供英国数据保护法规所要求的相同级别的保护。

信用搜索

如果您同意信用搜索,它将是软搜索,仅对您可见(如果您向信用咨询机构索取信用文件的副本),而对其他组织则不可见。这种类型的信用参考检查不会影响您的信用文件。搜索结果将显示在您的信用报告中,但由于它不是信用申请,因此不会影响您的信用等级。 CRA可能会将我们搜索的详细信息以及有关您的信息添加到他们与您有关的记录中。

营销学

我们不会与任何3个人分享或出售您的详细信息rd 出于营销目的而未经您的明确许可。  

如果您注册了包括文档门户和远程信息处理应用程序的功能,我们将从网站,社交媒体帐户以及个人信息中收集个人数据。这将用于管理您与我们之间可能存在的任何现有协议,并且作为保险经纪人,在我们的合法利益下,可以将您提供的产品和服务告知您。在必要时,我们还将使用这些数据来回答您提出的查询,或者在您参加的竞赛或活动的一部分中,如果需要进行查询。通过社交媒体提供的信息也可以由社交媒体公司根据其自己的隐私权政策持有或处理。

当您拥有我们现有的产品时,我们可能会通过邮寄,电话,电子邮件和短信与您联系,以向您告知我们和Prestige Insurance Holdings Group的相关保险产品,服务和优惠。

在提供我们提供的保险产品的保单失效后的合理时间内,我们也可能会在您的续约日期前后与您联系。

如果您希望退出市场或修改我们用于与您联系的方法,请致电08000 66 55 44与我们联系,或致信BT38 7B​​N,Carrickfergus,Governors Place,10。

必要时,我们还将在营销短信和电子邮件中包括退订选项,这将阻止以后的任何联系。您的网络提供商可能会向您发送一次取消订阅的SMS消息的一次性收费。

通话录音

为了培训和提高质量,将记录与我们之间的电话联系。通话录音也可以提供给保险公司或适当的3rd 各方(如果需要)调查索赔或投诉,以及侦查和预防犯罪活动或欺诈行为。

隐私& Cookies

Cookie是一个很小的信息文件,已发送到您的计算机并存储在您的硬盘中。 Cookies是常用的东西,以便网站可以记住您的身份,从而在您再次访问网站时节​​省时间。当前,我们的站点统计软件还使用cookie来使我们能够衡量站点上发生的活动水平。

我们还可能使用再营销来向我们网站的用户进行营销。我们使用Cookie来识别您过去在我们网站上的行为,并根据此行为向您投放广告。这可能意味着您在访问我们的网站后可能会在您访问的第三方网站上看到我们的广告。有关更多信息以及有关如何选择退出的详细信息,请单击以查看我们的完整Cookie政策。

您的权利

您有权访问或获取我们持有的有关您的个人信息的副本。我们会在收到有效请求后的一个月内,对您的请求进行回复。如果您希望获得保险公司持有的信息,则必须直接与他们联系。

您有权限制对不正确信息的处理,并要求我们更正所持有关于您的信息中的任何不正确之处。在某些情况下,您可能也有权删除数据。

如果我们根据您的同意保存或处理数据,则您有权撤回该同意。

如果您希望利用这些权利,请致信Carrickfergus,BT38 7B​​N,Governors Place 10号数据保护官,或致电我们 08000 66 55 44 想要查询更多的信息。

信息专员

您可以在信息专员办公室找到有关数据保护的更多详细信息,网址为: www.ico.org.uk。如果您认为我们没有遵守我们的义务,也可以联系信息专员。

 

需要与我们交谈吗? 08000 66 55 44